Kargo & İade Politikası
KARGO & İADE POLİTİKASI
Rahmet Ufku Kargo ve İade Politikası
-
KARGO POLİTİKASI
1.1. Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
1.2. Kargo firmalarının yoğunluğuna ve bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak, kargoya teslim edilen siparişlerin 7-9 iş günü içerisinde size ulaşması beklenmektedir.
1.3. Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı Rahmet Ufku sorumlu değildir; ancak her zaman destek ekibimize ulaşarak süreci takip etmemize yardımcı olabilirsiniz.
-
İADE POLİTİKASI
2.1. Koşulsuz İade: Siparişiniz size ulaştığı gün iade talebinde bulunmanız halinde, koşulsuz olarak iadeniz onaylanacaktır. Ürünü, orijinal paketinde ve eksiksiz şekilde bize geri göndermeniz yeterlidir.
2.2. Standart İade: Siparişiniz size ulaştıktan sonra 3 gün içinde, ürün paketi açılmamışsa iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda, ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilip iade işlemi gerçekleştirilecektir.
2.3. İade Kargo Ücreti: Siparişin ulaştığı gün yapılmayan iade taleplerinde, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
-
İADE SÜRECİ
3.1. İade talebinizi oluşturmak için [E-posta Adresinizi Girin] adresine sipariş numaranız ve iade sebebinizi belirten bir mesaj gönderebilir veya web sitemizdeki iletişim formunu kullanabilirsiniz.
3.2. Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde iade işleminiz tamamlanarak ücret iadeniz ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iletilecektir.
Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Sevgi ve ışıkla,
Rahmet Ufku Ekibi